Informativa sulla privacy
Noi, Fressnapf Tiernahrungs GmbH, in qualità di gestore del sito internet, siamo i titolari del trattamento dei dati personali degli utenti del sito internet. I nostri contatti si trovano nell’impressum del sito, i contatti per le richieste relative al trattamento dei dati personali sono indicati direttamente in questa informativa sulla privacy. Prendiamo molto sul serio la protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali.
Raccogliamo, archiviamo e utilizziamo i vostri dati personali solo in conformità del contenuto della presente informativa sulla privacy e delle norme vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le norme nazionali sulla protezione dei dati. Con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, desideriamo informarvi circa le modalità e le finalità per le quali vengono trattati i dati personali in relazione all’utilizzo del sito internet.
Indice
- Informazioni generali
- Utilizzo del nostro sito internet
- Trattamento dei dati nel negozio online
- Account Maxi Zoo
- Informazioni aggiuntive e modifiche dell’account
Informazioni generali
Dati Personali
I dati personali sono informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile. Tra questi vi rientrano tutte le informazioni sulla vostra identità, come il vostro nome, indirizzo e-mail o indirizzo postale. Le informazioni che non possono essere collegate alla vostra identità – come i dati statistici, per esempio sul numero di utenti del servizio online – non sono considerate informazioni personali.
In generale potete utilizzare il nostro sito internet senza rivelare la vostra identità e senza fornire dati personali. In questo caso registriamo solo informazioni generali in merito alla navigazione sul nostro sito internet. Per alcuni dei servizi offerti, tuttavia, vengono raccolti dati personali. Questi dati vengono da noi trattati solo ai fini dell’utilizzo di questo sito internet, in particolare per fornire le informazioni richieste. Quando chiediamo di fornire dati personali, riteniamo come obbligatori solo i dati personali assolutamente necessari. È comunque possibile fornire volontariamente altre informazioni. Indichiamo in ogni caso se l’informazione è obbligatoria o volontaria. Informazioni più complete sono fornite nelle specifiche sezioni di questa informativa sulla privacy.
Nessun processo decisionale automatizzato basato sui vostri dati personali ha luogo in relazione all’uso dei nostri servizi online.
Trattamento di informazioni personali
I tuoi dati saranno da noi conservati su server altamente protetti all’interno dell’Unione Europea. Questi sono protetti da misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate. L’accesso ai vostri dati è possibile solo a poche persone autorizzate. Questi sono i responsabili del supporto tecnico, commerciale o editoriale dei server. Tuttavia, nonostante i controlli regolari da noi effettuati, non è possibile una protezione completa contro tutti i pericoli.
I vostri dati personali sono trasmessi in modo criptato su Internet. Per la trasmissione dei dati utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer).
Trasferimento dei dati personali a terze parti
Utilizzeremo i vostri dati personali solo per fornire i servizi da voi richiesti. Allo stesso modo, in caso di utilizzo di fornitori di servizi esterni nell’ambito della fornitura dei servizi da voi richiesti, anche il loro accesso ai dati è esclusivamente finalizzato alla fornitura di tali servizi. Garantiamo, attraverso misure tecniche e organizzative, la nostra conformità agli obblighi imposti ai fini della protezione dei dati e obblighiamo anche i nostri fornitori di servizi esterni a farlo.
Inoltre, non trasmettiamo i dati a terzi senza il vostro esplicito consenso, in particolare per scopi pubblicitari. I vostri dati personali vengono trasmessi solo se voi stessi avete acconsentito alla trasmissione dei dati o se abbiamo il diritto o l’obbligo di farlo in base a disposizioni di legge e/o ordini di autorità pubbliche o giudiziarie. In particolare, ciò può comportare la trasmissione di informazioni ai fini del perseguimento di reati, della prevenzione di pericoli o della tutela dei diritti di proprietà intellettuale.
Basi giuridiche del trattamento dei dati
Nella misura in cui trattiamo i vostri dati personali per richiedere il consenso, l’art. 6(1) a) GDPR costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati. Nella misura in cui trattiamo i vostri dati personali perché è necessario per l’adempimento di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali, l’Art. 6(1) b) GDPR costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati. Nella misura in cui trattiamo i vostri dati personali per l’adempimento di un obbligo legale, l’Art. 6(1) c) GDPR costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati.
Inoltre, l’Art. 6(1) f) GDPR può essere considerato come base giuridica per il trattamento dei dati se il trattamento dei vostri dati personali è necessario per proteggere un interesse legittimo della nostra azienda o di un terzo e i vostri interessi, diritti e libertà fondamentali non richiedono la protezione dei dati personali.
Nell’ambito della presente informativa sulla privacy, indichiamo sempre la base giuridica su cui si basa il trattamento dei vostri dati personali.
Cancellazione dei dati e periodo di conservazione
Cancelliamo o blocchiamo i vostri dati personali quando la ragione della loro archiviazione non è più applicabile. Tuttavia, il periodo di conservazione può essere superiore, se ciò è previsto da disposizioni di legge cui siamo soggetti, ad esempio per quanto riguarda gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In tal caso, cancelleremo o bloccheremo i vostri dati personali al termine dei relativi obblighi.
Utilizzo del nostro sito internet
Informazioni riguardo il tuo computer
Ogni volta che accedi al nostro sito internet, raccogliamo le seguenti informazioni sul tuo computer, indipendentemente dalla tua registrazione al sito: l’indirizzo IP del tuo computer, l’interrogazione del tuo browser e l’ora di questa interrogazione. Inoltre, lo status e la quantità di dati trasferiti sono registrati come parte di questa interrogazione. Raccogliamo anche informazioni sul prodotto e sulla versione del browser utilizzato e sul sistema operativo del computer. Registriamo anche il sito internet da cui si è avuto accesso al nostro sito internet. L’indirizzo IP del vostro computer viene memorizzato solo per il tempo di utilizzo del sito internet e poi cancellato o reso anonimo tramite l’eliminazione di parte di esso. I restanti dati vengono memorizzati per un periodo di tempo limitato.
Utilizziamo questi dati per il funzionamento del sito internet, in particolare per individuare ed eliminare errori, per conoscere l’utilizzo del sito internet e per apportare modifiche o miglioramenti. Queste finalità costituiscono anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6(1) f) GDPR, che costituisce la base giuridica di questo trattamento.
Google Maps
Nel sito internet utilizziamo il servizio di mappe Google Maps tramite un’interfaccia. Questo è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, USA (“Google”). Per utilizzare le funzioni di Google Maps, è necessario salvare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati.
Utilizziamo Google Maps per facilitare la ricerca dei luoghi che indichiamo nel nostro sito internet. Per l’utilizzo di Google Maps la base giuridica del trattamento è il consenso ai sensi dell’art. 6(1) a) GDPR. Potete trovare maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti nell’informativa sulla privacy di Google:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .
Adobe Analytics
Utilizziamo Adobe Analytics. Durante la navigazione vengono memorizzati i dati sul comportamento d’uso – compresa la provenienza e le visualizzazioni delle pagine. Inoltre, dati come il sesso, l’anno di nascita o il codice postale vengono raccolti in forma anonima senza che sia possibile trarre conclusioni sulla vostra persona. Una combinazione dei dati con i vostri dati personali (nome o indirizzo) non è possibile. Inoltre, il vostro indirizzo IP non viene elaborato da Adobe Systems, ma viene memorizzato solo in forma abbreviata. Le informazioni raccolte vengono memorizzate da Adobe Systems all’interno dell’Unione Europea. Utilizzando questo sito web, l’utente acconsente alla raccolta e all’archiviazione dei dati che lo riguardano da parte di Adobe Systems nel modo e per gli scopi sopra indicati.
Per maggiori informazioni riguardo la politica sulla privacy di Adobe System si prega di accedere al seguente sito: https://www.adobe.com/privacy.html. Avete anche il diritto di opporvi al rilevamento dei vostri dati di utilizzo in forma pseudonimizzata e alla creazione di tali profili utente (opt-out). Potete opporvi accedendo al sito di Adobe. Per informazioni sulla funzione dei cookie e l’opzione di opt-out di Adobe Analytics, si prega di consultare il seguente link: https://www.adobe.com/it/privacy/opt-out.html.
Il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso ai sensi dell’art. 6(1) a) GDPR .
Uso di Adobe Target
I dati vengono memorizzati nello stesso modo in Adobe Target e si applicano le stesse condizioni di Adobe Analytics (tuttavia, la quantità dei dati memorizzati è notevolmente inferiore).
Hotjar
Utilizziamo Hotjar, un software di analisi sviluppato dalla società Hotjar Ltd., 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta (“Hotjar”), per poter ottimizzare il nostro sito internet.
Attraverso Hotjar, le attività degli utenti sul nostro sito internet possono essere tracciate nelle cosiddette “heat maps”. Possiamo utilizzarlo, ad esempio, per vedere come l’utente si muove attraverso le sottopagine (“scroll”) e quali pulsanti clicca. Inoltre, vengono registrati dati tecnici come la lingua scelta, il sistema operativo, la risoluzione dello schermo e il browser utilizzato. Le informazioni così raccolte possono essere combinate in profili di utilizzo anonimizzati. Non usiamo le informazioni per identificare i singoli utenti o combinarle con altri dati dell’utente. Utilizziamo le informazioni raccolte con Hotjar per ottimizzare il nostro sito internet e renderli più a misura di cliente.
La base giuridica del trattamento di dati personali effettuato tramite Hotjar è il consenso ai sensi dell’Art. 6 (1) a) GDPR. Per maggiori informazioni riguardo Hotjar, si prega di vedere la privacy policy di Hotjar, disponibile nel seguente sito internet: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
Puoi prevenire la raccolata dei dati tramite Hotjar visitando il seguente sito internet: https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/ e seguire le relative istruzioni.
Cookies
Uso dei cookie
All’interno del nostro sito internet – come in molti altri siti internet – sono utilizzati i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che memorizzano determinate impostazioni e dati al fine di inviarli al nostro sito internet attraverso il vostro browser. Un cookie di solito contiene il nome del dominio da cui il file cookie è stato inviato, informazioni sulla data del cookie e un identificatore alfanumerico.
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Cookie analitici
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